「從數字中來，到實體中去，這是發展數字經濟的根本出發點和落腳點。」
文 / 華商韜略
首屆數字中國建設峰會正在福建福州舉行，為期三天（4月22日至24日）的峰會主題為「以信息化驅動現代化，加快建設數字中國」。
京東金融CEO陳生強出席峰會，在「數字經濟」論壇上發表主旨演講，並參加金融之舟閩江夜話，與眾多政商學界嘉賓同席分享了他對數字經濟的觀點。
【數字化企業服務 推動經濟高質量發展】
4月21日全國網路安全與信息化工作會議召開，會議指出要發展數字經濟，加快推動數字產業化和產業數字化，推動互聯網、大數據、人工智慧和實體經濟深度融合。對此，陳生強表示，發展數字經濟，關鍵是要實現實體企業與新技術的融合。這一方面需要實體企業自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司企業服務助力。
每一次技術升級以及基於新技術的企業服務升級都會驅動一波經濟增長。陳生強認為，信息化、SaaS化、移動化、AI化這四化合一的數字化企業服務能夠助力實體企業不斷釋放新的動能。數字化企業服務，是基於企業經營的四個維度進行數字化，即場景數字化、用戶數字化、產品數字化，運營和管理數字化。數字化企業服務是B2B2C的模式，可以通過服務實體企業進而服務他們的客戶，它既是效率優化工具，又是收入增長工具。
「目前，中國經濟處在由高速轉向高質量增長的時間點，中國在移動互聯網和AI方面擁有領先的技術，再加上實體企業思考方式的轉變，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數字科技公司在這種條件下，完全有機會引領全球企業服務的未來。」
陳生強認為，數字科技公司與實體企業應真正弄懂「融合」的精髓所在，建立起數字化的思考方式，推動經濟高質量發展，並在這個過程中實現自我的迭代。「從數字中來，到實體中去，這是發展數字經濟的根本出發點和落腳點。」
【用B2B2C的模式為金融機構 提供數字化企業服務】
在一次次動能迭代中，中國科技力量正在不斷靠近世界舞台的中心。處在新一輪變革的十字路口，京東金融也在迭代自身發展模式。目前，京東金融已經發展到2.0階段。
在1.0階段，京東金融致力於風險定價，將數字資產化，開發出數字化的消費金融、供應鏈金融等新模式，助力製造業、流通領域和消費領域企業的升級，並幫助小微企業、95后甚至00后的年輕人以及三農客戶享受到了普惠金融的服務。
到了2.0階段，京東金融的新定位是服務金融機構的數字科技公司，用B2B2C的模式，為金融機構提供數字化的企業服務。「一是助力金融機構將數字資產化，二是助力金融機構將資產數字化，從資產端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。」
以資產端的零售信貸業務為例，這是一個有著巨大市場空間的業務，但如何做好卻一直是中小銀行的難題。京東金融利用自身的數字化科技優勢，從兩方面助力金融機構解決問題：一是幫助金融機構用較低的成本和較高的效率接觸全新客群；二是在全新客群和存量客群中識別出優質客戶，降低欺詐和信用風險。
「金融是第三產業，未來，我們還可以利用在金融服務上積累數字化能力，再去服務製造業、農業，直至將整個實體經濟實現數字化。」陳生強說。
【城市計算助力 數字福建更上一層樓】
在本屆峰會的閩江夜話上，京東金融支持的「金融之舟」匯聚了政商學界的十餘位嘉賓，泛舟共話「科技如何賦能金融」。陳生強表示，科技與金融更準確的關係應該是融合，共同服務實體經濟，推動經濟持續高質量發展。
除了討論科技與金融的融合，身在榕城的與會嘉賓還一起探討了福建省數字建設的話題。陳生強表示，京東金融一貫秉持開放心態，願意將現有的技術優勢、數據優勢，以及服務金融機構的豐富經驗貢獻出來，應用於「數字福建」的建設之中。
本身就是福建人的陳生強說，十幾年前曾在福州有過短暫的工作經歷，此次重回福州，觀察到福州市民的生活正在變得更加便捷，不用帶公交卡，刷手機就能乘公交車；不用帶身份證，用手機就能在圖書館辦證借書，數字中國峰會的嘉賓也都是人臉識別入場。在科技力量的幫助下，城市正在變得更加智慧。
今年初，京東金融成立了城市計算事業部，目的正是要把服務金融機構的成熟的B2B2C商業模式應用到智慧城市建設中，利用大數據和人工智慧技術，致力於解決城市裡的交通、規劃、環境、能耗、商業和公共安全等問題。
陳生強表示，京東金融作為科技公司，有能力也有意願攜手福建省和福州市共同建設數字經濟，打造智慧城市，助力數字福建更上一層樓。
以下為陳生強在「數字經濟」論壇演講摘錄：
各位領導，各位嘉賓：
大家上午好。
我是京東金融的陳生強。今天我想跟大家分享一下對中國數字經濟的理解，以及基於數字的科技公司與實體企業如何「順勢而為」，共同推動經濟持續高質量發展，並引領全球企業服務的未來。
數字經濟是黨和國家定下的重要發展戰略。前幾天召開的全國網路安全與信息化工作會議指出，要發展數字經濟，加快推動數字產業化和產業數字化，推動互聯網、大數據、人工智慧和實體經濟深度融合，加快製造業、農業、服務業的數字化、網路化和智能化。
由此可見，發展數字經濟，關鍵是要實現實體企業與新技術的融合。而要實現這個融合，實體企業一方面需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司提供企業服務助力。從過往來看，以技術為底層的企業服務公司能夠幫助實體企業不斷釋放新的動能。
從全球來看，科技公司的企業服務的發展已經有近50年時間，但在不同的技術條件下，有不同的表現形式和效果。
一是信息化。1970年開始，PC出現並在企業經營中大規模應用。到90年代，以ERP的出現為節點，企業信息化開始規模化應用，企業運營效率得到進一步提升。
二是SaaS化。2000年開始，依託互聯網技術發展起來基於雲架構的SaaS服務成為新的市場動力。
三是移動化。2013年開始，移動互聯網和移動支付開始普及，用戶實時在線，科技企業開始用時時刻刻與人連接的數據來服務隨時在線的人，線上線下融合成為企業服務的新趨勢。
四是AI化。2016年之後，AI的成熟，使得客戶精準洞察、市場需求預測、精準營銷、柔性製造等成為可能，AI企業服務開始嶄露頭角，而且很快就展現出極大的潛力。
從信息化、SaaS化，移動化，再到AI化，每一次技術升級以及基於新技術的企業服務升級都會驅動一波經濟增長。當下的中國，正處在上述四個模式同步發展的階段，即信息化、SaaS化、移動化和AI化的四化合一。這四化合一，構成了數字化企業服務。
我們理解的數字化企業服務，實際上是基於企業經營的四個維度，對場景、用戶，產品，運營和管理進行全面數字化。通過對上述四個方面的數字化，科技公司可以將分群、分層后的目標客戶群帶到實體企業面前，並預測用戶的需求，然後將這些需求傳遞到企業的採購、生產、資金管理等環節。也就是說，數字化企業服務是B2B2C的模式，可以通過服務實體企業進而服務他們的客戶，它既是效率優化工具，又是收入增長工具。
從時間節點來看，中國當下正在經歷從粗放型的高速增長階段向高質量增長階段轉變、新舊動能轉換的關鍵時刻，需要數字化企業服務助力數字經濟真正滲透到中國經濟增長的各個支柱產業中去。
從技術條件來看，中國催生新興數字化企業服務的技術土壤也已經成熟。
首先，移動互聯網應用全球領先。基於移動支付衍生出的各種商業模式，超過7億的全球最接納移動互聯的成熟用戶，用戶的數字化和場景的數字化初具成效，使得中國現在是全球最具備做線上線下融合基礎的一個國家。
其次，AI技術的應用全球領先。在零售、金融、物流等諸多行業，中國科技公司利用AI技術從服務C端逐步轉向服務B端轉換，連通消費端與生產端，使得產品的數字化和運營管理的數字化成為可能。
適合的時間點，領先的技術，再加上實體企業思考方式的轉變，對發展新型數字化企業服務來說，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數字科技公司在這種條件下，完全有機會創造出全球範圍內獨一無二的企業服務新模式，並引領全球企業服務的未來。
京東金融現在已經發展到2.0階段，定位服務金融機構的數字科技公司，實際上就是用B2B2C的模式，為金融機構提供數字化的企業服務。
在1.0階段，我們用互聯網、零售、物流等數據去做風險定價，將數字資產化，開發出數字化的消費金融、供應鏈金融等新的模式。極大的助力了實體經濟中的製造業、流通領域和消費領域企業的升級，並幫助小微企業、95后甚至00后的年輕人以及三農客戶享受到了普惠金融的服務。
在2.0階段，我們與金融機構融合，助力金融機構實現在場景和用戶、產品以及運營和管理上實現數字化。一是助力金融機構將數字資產化，二是助力金融機構將資產數字化，從資產端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。
拿資產端的零售信貸業務來說，這是一個有巨大市場空間的業務，但如何做好這塊業務一直是中小銀行的難題。一是要能持續用較低的成本和較高的效率接觸到全新客群，二是要在全新客群和存量客群中識別出優質客戶，降低欺詐和信用風險，這二者對於數字化基礎薄弱的中小銀行而言，都是很難的事情。
為了解決這個問題，京東金融通過解耦自身的數字化能力，做出「北斗七星」智能信貸服務產品，助力中小銀行在獲客、審核、運營、風險定價、反欺詐、貸后管理以及資產證券化等業務全鏈條實現數字化升級。數據顯示，北斗七星幫助銀行從零開始啟動零售信貸業務，籌備期可從原來的至少半年縮短到1個月；線上線下獲客效率可以提高3倍以上，信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上，逾期資產回收率比行業高出15%，零售信貸整體規模提升40%以上。
金融是第三產業，未來，我們還可以利用在金融服務上積累數字化能力，再去服務製造業、農業，直至將整個實體經濟實現數字化。
從數字中來，到實體中去，這是發展數字經濟的根本出發點和落腳點。在這個過程中，數字科技公司與實體企業應真正弄懂「融合」的精髓所在，建立起數字化的思考方式，推動經濟高質量發展，並在這個過程中，實現自我的迭代。
謝謝大家。
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